よくある質問 / MONOFULSHOP

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よくある質問

: お客様のメールアドレス・受信設定をご確認下さい。
※入力されたメールアドレスが、現時点で有効になっていない場合がございます。
※お客様のメール受信設定により迷惑メール・スパムフォルダに入っている可能性がございます。
店舗にお問合わせの際は「ご注文番号」・「ご注文時の氏名」・「ご注文商品」・「お問合せ内容」をご明記の上ご連絡いただきますようお願い致します。

※当店発行の領収書が必要なお客様は、Web領収書発行サービスよりお客様ご自身で発行お手続きをお願い致します。
＜領収書ご利用方法＞
・当ショップマイページより、「ご購入履歴」を選択して頂き、
「購入日時」の「詳細」を押下して頂きますと、「購入履歴詳細」右横に「領収書PDF発行」が
表示されていますので、押下をお願いします。ご購入された領収書がPDFで表示されますので、
印刷をお願い致します。
＜注意事項＞
・領収書の発行お手続きは商品発送後の商品に限ります。
・領収書の日付はご注文日となり、日付の変更は致しかねます。
・領収書の金額はお支払合計になります。
・5万円を超えるお支払の場合でも、お客様は各金融機関に対して金銭をお支払頂いていることにより、金銭の直接の受領事実を証明する
ものではございませんので、収入印紙はお貼り致しませんことご了承下さい。
・領収書の発行はお買上げから6ヶ月以内にお願い致します。
・新品未開封でお客様に商品をお届けする為、当店では保証書に店判を押印致しておりません。
・ご購入日証明の為、商品に同封するお買上げ明細書（出荷明細書）を保証書と一緒に保管下さい。

: 当店舗に掲載しているメーカーの商品であれば、お取り寄せは可能です。（一部メーカーにつきましては、できないものもございます。）
お気軽にメールにてお問合わせください。

: ご購入商品ごとのメーカー保証の規定に基づきます。保証期間についてはメーカーにお問合わせください。
一部、商品には保証書が同梱されている商品がございます。
新品未開封でお客様にお届けするため、当店では保証書に店判は押印しておりません。

ご購入日証明のため、同封するお買い上げ明細書（出荷明細書）を保証書と一緒に保管ください。