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取り扱い総商品数442,517点!
待望のProcure-Aceリリース。お客様ファーストの良品・安価のプロショップ!

Procure-Ace プロキュアエース

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よくある質問

Q
メールが届きませんが…
A
お客様のメールアドレス・受信設定をご確認下さい。
※入力されたメールアドレスが、現時点で有効になっていない場合がございます。
※お客様のメール受信設定により迷惑メール・スパムフォルダに入っている可能性がございます。
店舗にお問合わせの際は「ご注文番号」・「ご注文時の氏名」・「ご注文商品」・「お問合せ内容」をご明記の上ご連絡いただきますようお願い致します。
Q
価格が安いのですが、中古品ですか?
A
中古品は、一切お取り扱いしておりません。
Q
領収書が欲しいのですが・・・
A
  • 原則、下記お支払控えの書類が正規領収書となります。(税務署で認められている会計法規上、正規な領収書です。)
  • ・売掛決済の場合    : 弊社から月締め毎に請求書を発行させて頂きます。
  • ・代金引換の場合    : 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書
  • ・クレジット決済の場合 : クレジットカード会社が発行する利用明細書
  • ・銀行振込の場合    : 金融機関からお受取りの振込控え
  • ※当店発行の領収書が必要なお客様は、Web領収書発行サービスよりお客様ご自身で発行お手続きをお願い致します。
  • <領収書ご利用方法>
    ・当ショップマイページより、「ご購入履歴」を選択して頂き、
    「購入日時」の「詳細」を押下して頂きますと、「購入履歴詳細」右横に「領収書PDF発行」が
    表示されていますので、押下をお願いします。ご購入された領収書がPDFで表示されますので、
    印刷をお願い致します。

  • <注意事項>
    ・領収書の発行お手続きは商品発送後の商品に限ります。
    ・領収書の日付はご注文日となり、日付の変更は致しかねます。
    ・領収書の金額はお支払合計になります。
    ・5万円を超えるお支払の場合でも、お客様は各金融機関に対して金銭をお支払頂いていることにより、金銭の直接の受領事実を証明する
    ものではございませんので、収入印紙はお貼り致しませんことご了承下さい。
    ・領収書の発行はお買上げから6ヶ月以内にお願い致します。
    ・新品未開封でお客様に商品をお届けする為、当店では保証書に店判を押印致しておりません。
    ・ご購入日証明の為、商品に同封するお買上げ明細書(出荷明細書)を保証書と一緒に保管下さい。
Q
載っていない商品の取り寄せはできますか?
A
当店舗に掲載しているメーカーの商品であれば、お取り寄せは可能です。(一部メーカーにつきましては、できないものもございます。)
お気軽にメールにてお問合わせください。
Q
商品の保証について
A
ご購入商品ごとのメーカー保証の規定に基づきます。保証期間についてはメーカーにお問合わせください。
一部、商品には保証書が同梱されている商品がございます。
新品未開封でお客様にお届けするため、当店では保証書に店判は押印しておりません。

ご購入日証明のため、同封するお買い上げ明細書(出荷明細書)を保証書と一緒に保管ください。
Q
商品について詳しく知りたいのですが・・・
A
商品ページに掲載している仕様以上に詳しい内容や、商品データなどの情報・型番などについては直接、メーカーにお問合わせいただきますようお願いします。
お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。